Rujukan Laman

Terma Rasmi dan Hak Anda di nusabet

nusabet beroperasi mengikut garis panduan undang-undang yang telah ditetapkan, dan kami memastikan setiap terma ditulis dengan jelas supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda sepenuhnya.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan Data AkaunPerlindungan MaklumatBidang Kuasa Disokong
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
nusabet Terma Rasmi dan Hak Anda di nusabet
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Bantuan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau sebarang isu undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui pelbagai saluran yang tersedia, dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan bagi setiap saluran.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami bertugas setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu yang memerlukan siasatan formal, lengkapkan borang aduan di bahagian akaun anda. Setiap aduan dilog dan diberi nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara nusabet Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan yang ketat untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung dalam setiap interaksi dengan platform kami, dari pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang diproses.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses ke akaun.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS setiap kali percubaan log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta laporan peribadi melalui bahagian tetapan akaun anda.

Hak Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pemadaman data apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak pengguna di nusabet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Penggunaan nusabet tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan seumpama ini, dan terma kami disusun mengikut keperluan bidang kuasa berkenaan.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi pasukan undang-undang kami atau melalui borang aduan di bahagian akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Tidak. Butiran transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan untuk memproses urusan kewangan akaun anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat ini tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Pemadaman adalah tertakluk kepada tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa terma baru. Kami akan maklumkan sebarang perubahan melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal untuk memberi anda masa membuat keputusan.

Aduan berkaitan privasi data boleh dihantar terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman hubungi kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Api Kirin Teen Patti Tarian Naga